pasos para elaborar un plan de mercadeo
1. Análisis del negocio
Este es el punto de partida de todo plan de marketing. Aquí es necesario revisar de forma exhaustiva la situación interna y externa de la empresa. En el análisis interno se examinan en detalle los procesos de producción, los recursos, la capacidad financiera, los productos y servicios, la estructura comercial, la organización interna y, en términos generales, todo lo relacionado con el funcionamiento y la razón de ser la compañía.
2. Estudio de la competencia
El estudio de la competencia también hace parte del análisis externo y requiere especial atención, pues es crucial para determinar la dirección del plan de marketing. Lo primero es identificar los diferentes tipos de competidores de tu empresa. Es decir, si son directos, indirectos, offline, online, etc.
3. Análisis del público objetivo
Un plan de marketing no se puede concebir si no se tiene claro quiénes son los consumidores y el público objetivo al que se quiere llegar. Por tanto, es necesario hacer un análisis de sus características sociodemográficas
4. Definición de los objetivos
Puede sonar simple pero este paso es crucial dentro del plan de marketing, pues es aquí en donde se define lo que se quiere lograr a corto y a largo plazo. Al fijar los objetivos es fundamental que estos sean inteligentes o SMART (por su acrónimo en inglés). Se definen como:
- Específicos (S)
- Medibles (M)
- Alcanzables (A)
- Relevantes (R)
- Marco de tiempo (T)
5. Estrategias de marketing y tácticas.
Como bien lo dijimos en las etapas 5 y 6 de la estructura del plan de marketing, las estrategias se refieren al conjunto de acciones aplicadas en pro del cumplimiento de los objetivos planteados. Por otra parte, las tácticas son las formas, actividades y métodos concretos llevados a cabo dentro de las estrategias. Dicho esto, mencionaremos algunas estrategias y tácticas de marketing
6. Revisión del presupuesto
Una vez sean definidas las estrategias y tácticas del plan de marketing es necesario costear cada una de ellas individualmente y, a partir de esas cifras, precisar cuánto dinero será invertido y cómo será distribuido. De esta manera, será posible fijar un presupuesto general para tu plan de marketing.
7. Medición y análisis de resultados
Este es el paso final y uno de los más determinantes en el éxito del plan de mercadeo. Aquí se realiza la medición de los resultados a través de KPI´s o indicadores claves de desempeño, con el fin de comprobar si el plan de marketing está dando los frutos deseados.
